车子在2022年10月15号在赣州4S店提的车子,11月7号车辆无法启动,8号联系将车拖回赣州4s店,经检查告知发动机控制单元出现问题,需更换,车子严重质量问题,车子还未上牌就出现这种问题,而且不能第一时间解决问题,严重不满,4S店说10号下了订单到现在没有配件,要求23号之前处理好,否则退车。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。