东风日产轩逸质保更换机胶配件粗糙老旧

投诉编号：【843447】 投诉时间：2022-11-15 12:11 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容：

买车一年多车内抖动维修时发动机右悬置问题需要更换，厂家发货说是原配件没有了，给我发了个别的型号，做工很粗糙，比原车上的还旧，换了这个原车配件厂家还要回收，准备更好的这个做工和粗糙度都没有原来精细，要求厂家更换新的原配件，厂家一直敷衍了事。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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