东风日产轩逸座椅生锈存在质量问题

投诉编号:【843176】 投诉时间:2022-11-14 19:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

我的14代轩逸非人为因素出现后排座椅生锈导致钢板锈穿,后排乘客无法乘坐,如果乘坐的话,后排座椅那层钢板已经弯出来了会导致后排乘客后背受伤,现在有后备箱盖里面生锈,一开始后玻璃自己炸裂,你们工作人员给我更换后玻璃的时候导致全车都是玻璃渣子,我自己花钱清理的,更换玻璃的时候拆内饰板导致里面卡扣断裂,内饰板划伤。我自己有花钱更换的,我想问一下你们厂家和经销商良心能过得去吗!花这么多钱才买一年多出现这么多问题就给我这么一个破车请你们给我一个说法。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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