投诉编号:【843373】 投诉时间:2022-11-15 10:20 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2020款 20T 自动 4G互联百万款


本人2020年4月6日从荣威4S店看的荣威的RX5车系,销售员多次介绍说的荣威RX5的车机系统是和阿里云合作的斑马系统,我也向销售员进行了多次确认,确认车机系统是斑马系统,然后就交了定金。第二天(4月7日)提的车。提车的时候又向销售员进行了确认,我买的车车机系统是不是斑马系统,销售员说的是,让我放心。2021年4月份开始,车辆就开始出现问题,当时发现车机系统经常死机,排气管也生锈严重,当时邹城市飞骏说的售卖之前没有进行出厂检查,车机系统也不是斑马系统。2021年10月份给更换的排气管和中控大屏,说的没问题了。今年(2022年)7月份开始,车机系统又开始出现黑屏死机问题,当时并没有给更换成斑马系统。鉴于荣威汽车这样的质量和安全问题,为了维护我作为消费者的权益,现提出无条件退换车,或者厂家给赔付3万元。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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