上汽荣威RX5里程信息录入错误导致置换差价

投诉编号:【841760】 投诉时间:2022-11-11 11:15 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版

投诉内容:

把我的车辆里程数弄错,现在车辆置换,价格差异较大,本身已经谈好的价格,现在因为这个里程数我们协议已经签好,现在因为这个里程数协议谈不了了,现在置换,说我的车子调过表。现在他回收的这个价格差了接近1万块钱,这个我需要4S店给我承担。本身已经和人家,置换方谈好价格,协议已经签好,就是准备打钱了,然后人家查到这个里程数,说我调表现在合约撕毁,价格差距较大。4s店是在我不知情的情况下做的秋季养护,我人和车都不在徐州的情况下做的。所以行驶里程才会录错,中途和厂家也联系过几次,距上次投诉至今,事情没有得到任何解决。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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