东风日产逍客新车发动机异响希望厂家解决

新车不到2年行驶18600公里，上个月发现发动机出现铛铛敲金属声音，去了2次当地4S店，里面维修师傅说声音正常，就和我当面争执，不协助解决问题，里面工作人员叫我听同款车型的车我也没有听出异常，而我的车铛铛声音很明显，他们就是不承认，或推脱我的问题，之后他们工作人员叫我先开着等声音大些了再来，我现在听着声音很明显了，他们就是想拖延时间，新车或同款车型的发动机声音和我的对比声音很明显能听出来我的车发动机声音存在异响有铛铛声音，希望厂家解决这个问题，希望厂家重视。