比亚迪元PLUS经销商无法按时交车引导消费

本人于2022年7月30日在比亚迪汽车王朝网订购一辆型号为元plus510旗舰的汽车，销售人员说该辆车的交车时间为3个月，多次提到别的店预计交车时间2个月是骗人的。在等待过程中多次咨询销售排队情况（9月19日，10月9日），销售都回避问题或者答非所问，均未能告知订单排队情况，问到交车问题就不回复消息！到交车时间不交车沟通历程：在11.2号早上电话联系销售问交车情况，她说查后回复，至11.2号下午四点多仍未回复消息，又主动打电话问才告知前面排队还有20多辆未交车11.2号下午在和销售沟通完后又和比亚迪总部客服（4008303666）反应情况，客服说会把问题反馈给商家解决。11.3号至下午一直未等到商家沟通信息，第二次打400电话反馈情况，客服回复会登记信息反馈给门店，在当天下午5点11分销售说前面排队20辆确定交不了车，我问三次这个结果是代表总部办法的还是自己门店的解决办法，三次均未回复。11.4日拨打12315和12345对比亚迪公司存在的情况（1、订单排队机制不透明，对消费者不公平；2、到交车时间不交车无任何补偿措施的规定对消费者不公平；3、门店销售存在引导消费）向政府部门反馈。当天同时第三次拨打400反馈不能交车的结果。11.5日仍未等到结果第四次拨打400反馈情况11.6日仍未等到任何沟通再拨打无锡12345说明商家存在的问题，当天晚上销售联系仍不能交车，解决方案：如果能等就再等一等，不能等就退，并且无法告知交车时间。此方案无法解决问题。11.8日第五次拨打400反馈情况，至今未结果在与客服多次沟通的过程中得知门店每月到车情况及发车前都会告诉门店做好接车准备，所以门店对交车情况是了解的，并且销售有义务告诉消费者排队情况和预计交车时间。销售在订购前告知消费者预计交车时间比实际短存在引导消费，由于销售不告知排队实情致使至今不能拿到车辆，再重新选购其他车辆白浪费三个多月等车时间，如果在12月底仍未交车补贴3000元也无法使用，这些由销售不告知实情而造成的损失由谁来承担？投诉问题1.比亚迪排队情况不透明，各个店排队时间不一致，消费者无法知道自己的真实排队情况做出最优选择2.销售说的提车时间比时间交车时间短，在等待过程中订单预计交车时间有变化不告知，消费者主动咨询也不告诉情况，此类事项为有意为之，存在引导消费！3.到预计交车时间不交车，且无任何补偿措施，仅限制了消费者，对商家无任何约束作用，为不平等条约！最大的诉求：交车！！！