比亚迪元PLUS交付订金后一直无法交车

2022年7月04日在比亚迪官方小程序订购比亚迪汽车王朝店元plus灰色430尊贵版本，并于同年7月8日到店进行核销，后因更改白色同款车型，销售要求重新在比亚迪官方小程序下单，于是7月17日又在比亚迪官方小程序下定，且与销售线上核销完毕。销售承诺前一笔定金（7月4日）两周内退款，且承诺2-3个月内提车。到此已经等待快4月，期间也与销售进行多次沟通，询问排队顺序、在途情况、车架号等，销售给出的都是等等之类的推脱回复，并未清晰准确回答顾客疑问。已经快4个月了，得到的消息是没车，现在疫情严重，无法乘坐交通工具上班，两地同勤每天只能住在单位临时宿舍，有家回不了，家人意见非常大，对我家庭、生活和工作产生了非常严重的影响，现在订其他品牌的车，又是长时间等待，时间完全被浪费，无期限的等待，等车期间体验感极差，承诺的时间又一次到期，现在退单则会给自己造成巨大金钱和时间损失，我已到进退两难的地步。订单排队不透明，消费者无知晓权，咨询销售得不到任何实质性回复，这明显是在欺骗消费者，比亚迪不能仗着自己销量好伤消费者的心，比亚迪应该监督和解决经销商此等行为，并要求经销商赶紧交车，若拖到2023年后交车，因新能源车退补、购置税等产生的额外费用和我等待时间的经济损失由比亚迪或经营商承担，并出书面证明！