奇瑞瑞虎8 PRO球笼套漏油要求解决

投诉编号:【840792】 投诉时间:2022-11-09 09:02 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 390T 两驱 浩瀚版 7座

投诉内容:

11月5日发现轮胎胎压不够,轮胎上扎了2个钉子,去洗车店补胎,拆卸过程中发现轮毂上有黄油,随后11月6日开去4s店检测,4s店检测是半轴球笼漏油,要更换半轴总成,需要上报厂家进行质保。11月7日4s店回复【厂家否认这是质量问题,不予进行质保】新车提车不到2个月不到,一点磕磕碰碰都心痛的要死,出现这种事,厂家还不承认是质量问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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