魏牌VV6更换发动机后怠速抖动严重

投诉编号:【838588】 投诉时间:2022-11-03 16:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智护+

投诉内容:

您好:我是2020年11月在武汉建银中美4s店购买的魏派vv6,大约是21年年底发现烧机油,4s店跟魏派厂家测试了半年左右达到换发动机,因为我工作调动到在22年9月厂家协商在连云港长菱4s店换的发动机,大约一个星期去提车,当时就反馈说车怠速很抖,4s店工作人员说,可能是新发动机的原因,让我开着磨合一段时间看看,每次怠速等红绿灯浑身都在抖,很难受,再次联系到4s店,他们也检查了,查不出原因,说没办法解决,就是每次怠速很抖,也多次联系厂家400,联系多少次都没用,4s店也不想管,4s店说联系厂家给换发动机支架,说换了不能保证不抖,而且拿我的车做实验,4s店的态度也很差,每次说联系厂家给我回话,都是我给他们打,现在4s店不想管,没办法才联系您,看看能不能帮帮忙,谢谢我姓李,电话18751237296

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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