投诉编号:【830124】 投诉时间:2022-10-17 12:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智享+


8月中4S店维保时,左后视镜回转面干涉,右后视镜部件配合间隙大,存在按压异响。经4S店与厂家交涉反馈为1月发生一起交通事故造成,拒绝质保。(交通事件:电动助力车逆行撞到前保险杠右侧部更换前保险杠。注:无人伤也没可能碰到后视镜)经过4S店交涉左侧同意更换,右侧后视镜仍为拒绝质保,其理由还是因交通事故影响到后视镜功能。难以理解厂家的拒绝质保的理由与后视镜有什么关系?
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