投诉编号:【838309】 投诉时间:2022-11-03 08:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国V

变速箱液压传感器开关B故障,是日产阳光的一个通用问题,设计缺陷,电话询问日产客服,客服说不知道。要联系4S店。4S店告知3年质保期已过只能自费修理,才过3个月,而修理这个问题保守需要3000元以上。明明是设计缺陷而非车主暴力驾驶导致的,还是免维护变速器。一个普遍在这款车上出现的一个问题,凭什么得让车主自行买单?几乎每一辆车到达一定年限或公里数都会出现的问题,不召回维修还要让消费者来承担责任,是不是一种不负责任的态度呢?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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