华晨宝马5系轮毂氧化腐蚀4S店不予保修

投诉编号:【837103】 投诉时间:2022-10-31 12:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 行政型 豪华套装

投诉内容:

驾驶室后汽车轮毂中间出现氧化,然后去4s店申请质保,不给予质保,理由是轮毂边缘出现碰擦,要这么说有点不符合正常逻辑,碰擦的地方没有氧化,反而没碰的地方氧化了。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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