投诉编号:【836934】 投诉时间:2022-10-30 23:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2022款 380TSI 自动 四驱 R-Line旗舰版7座
2022年8月27日提车,行驶不到1个月,不到1000公里(期间经历了成都9月的2周多疫情静态管理),9月下旬发现车辆左转时有异响(右转没有),声音类似铁片摩擦“咔咔…”,随后反复确认存在异响后,再到4S店多次检查,最终4S店确定为转向零件有问题需要更换。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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