投诉编号:【833105】 投诉时间:2022-10-23 11:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
2021年11月26日,已出现过一次变速箱电脑板故障,4S店反馈已经过保,后自己维修。现今再次出现电脑板故障,经检测,系另一块电脑板出现故障。现场故障时,仪表盘显示【变速箱处于应急模式,不能挂倒挡】,故障灯亮起。行驶时,只能在1、3、5挡转换,出现明显顿挫感。此款车变速箱电脑板频繁出现故障,应属于涉及缺陷。要求大众召回此款缺陷车辆,免费维修更换相关配件。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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