哈弗H6经销商不予退还定金要求解决

10月2号到店看车，与销售谈好贷款问题，并让我方交预付款3000元，交完马上反口说我方的贷款金额有问题，不能贷好先前已经谈好的金额，后面也发现销售在没有问过我方意愿的情况下把套餐给我们直接加到购车费用中，这些欺瞒消费者的行为伤害到了我方。于10月3日与销售协商退款销售不同意，10月6日经理打电话来协商说可以给我们做成特价车，我方拒绝他并坚持让他退款。10月8日我给经理打电话协商他同意退款并让我方把身份证号码和银行卡账号发给了销售，然后就一直没有处理。10月18号我给经理打电话，他说在培训会让工作人员处理，然后也一直没有处理，10月26日给经理打电话他就不接了，他们的这种态度非常恶劣，希望有关部门能够严肃处理！