哈弗H6行驶中变速箱顿挫异响未解决

投诉编号:【835510】 投诉时间:2022-10-27 16:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容:

变速箱从4000公里的时候就有异响和顿挫,当时声音不大,去过4s店说再跑跑吧,没有当回事,一直跑到2万公里的时候声音大了,换挡震动,异响声音大了我去找4s店了,4s店联系哈弗厂家技术部了,说让换飞轮,结果换了也没有好,到现在厂家技术部要不管了,让4s店解释处理,我不同意,如果我变速箱没有毛病,那换完飞轮该好呢,为什么没有好,我要投诉厂家甩锅的一个状态,就这样欺骗我们消费者吗?厂家一句话正常就完了,以后出问题我问找谁呀。我对他们处理方案不满意,我的诉求厂家给换变速箱,因为确实有异响声音大,有毛病。我要换变速箱总成。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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