哈弗H6天窗排水管脱落导致车内被淹

投诉编号:【834851】 投诉时间:2022-10-26 14:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标

投诉内容:

我于10月22号早晨打开车门时,闻到车内有烧糊的味道,发动车子后,发现显示屏黑屏后开至4S店检测,被告知天窗积水管脱落导致车内控制模块烧坏,驾驶舱底部全是水,线束也全部泡过水,由于积水很多,4S店给出的维修方案是车子要放在4S店一段时间,需要把车内整个底板及地毯晒干再进行维修,具体什么时候修好要根据天气情况而定,里面的线路都被水泡过就算现在修好了,能不能保证后期不出现天窗漏水,能不能保证其他的配件不受影响,4S店也保证不了,令人质疑的是这台车子2018年1月19日买回来至今天,每年都在维修,行驶里程不到3万公里1.2018.12月份车子无法启动,车子拖到4S店检测告知需更换电瓶2.2019年9月份接到4S店通知发动机线束总成需要更换3.2020年氧传感器更换过4.2021年1月1日天窗积水管护套升级过5.2022年7月份胎压传感器更换过6.这次又是天窗进水管脱落控制模块损坏,作为该车的车主,我认为该车存在严重的质量问题,我花钱买一台新车一直在维修,给我的生活和精神上都造成很大影响,针对天窗脱落车子涉水4S店的给出的维修方案我无法接受,借此平台,我希望厂家给我安排退车处理。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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