广汽本田雅阁后轮内侧偏磨行驶中噪声巨大

投诉编号:【835845】 投诉时间:2022-10-28 11:16 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国V

投诉内容:

车子行驶50000公里左右,车子基本跑高速(占有9成),在这种路况极佳的行驶情况下,两个后轮内侧均出现严重偏磨情况,内侧花纹基本磨平而外侧花纹依然很清晰。由此引发的问题是行驶过程噪声的不断加剧,尤其是高速行驶更为明显,车辆后方一直传来轰轰轰有节奏性的胎噪声,而且噪声十分巨大,严重影响行驶品质和乘驾人的感受,并且有可能引发爆胎等安全性问题。经过各大车辆论坛和车质网的搜索,发现同车型很多类似的情况和投诉,这是车辆后悬挂系统设计上的缺陷所引发的轮胎偏磨,并且从图片中可以看出本人车辆轮胎各方面状况都很好,唯独后轮内侧异常严重偏磨,这种是属于明显的质量问题,因此我对厂家提出诉求,对两条后轮进行索赔。希望厂家引起重视,尽快处理及解决问题,不要一错再错敷衍了事,辜负广大消费者的信赖。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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