奇瑞瑞虎7内饰板以及中控台多处老化严重

投诉编号:【835753】 投诉时间:2022-10-28 08:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 耀臻版

投诉内容:

16款的瑞虎7车前左右门内饰板,及中控台老化严重粘手粘毛,天线位置老化严重存在漏水问题。致电400让找4S店,4S店说这个是老化问题不保修,车辆在不在保有没有延保都不保,说延保上写的有,延保单上没写老化不给保修,4S店说让我找400,反馈给厂家如石沉大海没了消息,什么车上也没有听到过用个四五年中控台门板老化粘手,还有天线老化漏水的问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海鸿翎4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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