奇瑞瑞虎7 PLUS刹车踏板与油门共振

投诉编号:【835622】 投诉时间:2022-10-27 19:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 尊贵型+

投诉内容:

7月底买的车,到8月底就出现了第1次情况,刹车系统提示轻踩刹车。重新打火系统就好了。第2次出现同样的问题在9月15号左右,然后这一次给我差点造成了追尾事件。然后今天车机系统又直接黑屏,已经出现对于车机系统刹车这个问题,4S店4S店给我回复,让我更新系统模块。三四次这样的问题,4S店售后给我交代,让我断负极电瓶。现在最主要的问题是油门踏板和刹车共振,特别是在转速表,在1500转到1700转这个时候震的特别厉害脚脚底板感觉很发麻呢。这个问题多次给厂家反映,厂家一直是请耐心等待,请耐心等待。我个人感觉这纯粹就是在制造缺陷有问题呢。奇瑞请给我具体的整改方案吧,不要寒了这些老车主人的心。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安兴达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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