奇瑞瑞虎7 PLUS实车配置与订购配置不一致

投诉编号:【830889】 投诉时间:2022-10-18 17:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型+

投诉内容:

在购车前不止一次明确不要线性刹车功能的瑞虎7 PLUS 1.6t豪华型,并有微信聊天记录可证明,合同亦未标明为线性刹车版本,但销售最后交车为瑞虎7 PLUS 1.6t豪华型+。若非在国庆节发现出现蜂鸣声,拿去修车,就被一直要被蒙骗了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州陆高4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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