奇瑞瑞虎7 PLUS变速箱抖动油耗高怠速不稳

投诉编号:【798017】 投诉时间:2022-08-22 18:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 旗舰型

投诉内容:

1.首保之后,加钱用的全合成机油,油耗增加,还不如一开始出厂时车自带的厂家油。2.质量问题。做完首保之后,前机舱有地方破裂,导致车身异常抖动。N挡很抖,D挡非常抖。而且车无力,不深踩油门不动,开空调的瞬间发动机转速极不稳定。导致油耗暴增。现在虽然换了新的零件,但是抖动依然存在,只是很轻微了,但是开空调的瞬间,发动机转速还是不稳定,所以油耗还是比较高。3.车机质量问题。与车身抖动一起出现。主要表现为,连接上Carplay之后会自动断开连接,需重新连接。行驶过程中,出现卡顿。卡顿的感觉是小时候VCD卡碟的那种卡顿,很频繁,但是只连接蓝牙使用车机没有任何问题。4S店工作人员无法解决,告诉我说在与厂家沟通这个问题,可是一直没有得到答复,忍无可忍。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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