投诉编号:【835166】 投诉时间:2022-10-27 07:41 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Halo 六座
本人2022年3月定车,2022年5月提车,2022年10月换代,导致准新车市场保值率大幅下降。原车辆宣传型号为领克09Phev,在未通知车主、未征得车主同意前提下被修改为领克09EMP性能版,导致厂家原承诺的各项福利政策存在后期使用文字层面的不适用风险。新款EMP远航版车辆动力模式调整,不到一年就进行涉及动力层面的大迭代,导致现款车型存在停产风险,车辆后期养护成本可能增加、各种不确定性增加,车辆折旧率提高,对客户潜在利益造成深远影响。厂家蓄意在官方商城将车载周边产品高幅度溢价,发放所谓的新老车主补偿性质代金券使用后,仍要支付远高于同类产品市场价的费用进行购买,涉嫌销售欺诈,要求厂家重新制定补偿计划。特别说明,此问题与本地4s店无关。请厂家不要让4S店处理。
领克厂家回复:2022/10/27收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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