领克09新能源LCP选装包功能无法使用

投诉编号:【834932】 投诉时间:2022-10-26 16:24 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Halo 六座

投诉内容:

领克09PHEVHALO选装1.8万元的LCP选装包,从上市到现在已一年,依然没有当初宣传的功能。TJP功能与宣传不符合∶产品宣传为在0-80公里时可脱手辅助驾驶,现在实际上线版本仅可支持0-60公里速度范围使用(实际因现行法律规定无法脱手,相关脱手功能以驾驶员状态检测进行了限制替代,脱手要求可除外。后续脱手参考本说明)2.TLA功能未上线(emp版已上线)3.HWC功能未上线,且厂商说法更改∶领克厂商宣称该功能因相关法规(脱手限制)无法上线。要求厂家给予解决。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/10/27收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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