投诉编号:【834878】 投诉时间:2022-10-26 15:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2022款 320 自动 悦享天窗版
车门反复失灵,无法正常落锁,2021年12月3号提车,当月23号晚上出现车门失灵,遥控失灵,次日到4S店售后人员开到他们修理厂几小时,车门恢复正常,修理人员告之没什么大问题,更换保险,然后车门失灵问题反复出现,带着隐患行驶,每次车门失灵到雪佛兰修理检测一天半天,直到7月初又失灵感觉问题严重又在店里修理了5天,恢復提车,当天晚上行驶八十公里,车门又失灵,第七次车放雪佛兰店修理,修理人员告之锁机问题(盲人摸象,锁机没问题,找不到问题)更换锁机,七月二次修理十几天,修理人员检拆了车门、线路,其他一些元器件。八月九月开车间少,出差,九月三十号开车大灯失灵,记录仪开机无法启动,十月四号又发现车门失灵,修理至10月25号,修理人员说线束问题,更换了线束,未拍照给我,店里人员拿着钥匙让我提车走,补一次保养,不承认修理(只承认十月一次),不开工单,不承诺承担失灵问题可能造成人员事故责任。车门偶发、突发的失灵,无规律时间的失灵,行驶过程中无法正常落锁(孩子触扳门把手,车门打开人会飞出车外,家人、朋友、同事在驾乘过程中不知情情况下触碰门把手都有发生重大人身故事),反复拆检引发了别的线路问题,现在拿着生命危险试错车辆十个月时间,反复修理八次,店里不给通行车辆、不给通行补贴,多次沟通无果,厂家、经銷商相互推拖责任,不是重大质量问题,经销商狡辯,抵赖,罔顾事实,拿购车者的生命当儿戏。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
雪佛兰科鲁泽中控屏黑屏 倒车影像失灵2022-10-24车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI
雪佛兰科鲁泽变速箱动力不足油耗高2022-10-13车型:2022款 320 自动 悦享天窗版
雪佛兰科鲁泽发动机异响一直无法解决2022-10-12车型:2019款 320T 双离合 爽快版 Redline 国VI
雪佛兰科鲁泽发动机故障灯亮希望尽快处理2022-10-10车型:2022款 320 自动 悦享天窗版
雪佛兰科鲁泽发动机启停功能无法使用2022-10-09车型:2022款 320 自动 悦享天窗版
雪佛兰科鲁泽主驾驶座椅异响晃动存在旷量2022-10-08车型:2021款 320 自动 悦享天窗版