雪佛兰科鲁泽发动机启停功能无法使用

2021年8月26号买的车子，2022年9月30号车子的发动机启停突然用不了了，10月8号联系4S店，检测然后说电瓶有问题，结果检测电瓶电量是满的，然后工作人员说充一天电，然后9号打电话问说还没试车，结果加了微信说要几天我问星期五能不能开车，结果工作人员又是敷衍说尽量，才买了一年的车子出现这样的情况，然后不处理问题总是敷衍了事，希望有关部门尽快办理下。