比亚迪唐新能源经销商疑似出售问题车

投诉编号:【834561】 投诉时间:2022-10-26 03:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

投诉内容:

1、今年4月21号订车,其中8月份有通知新车到了,去提车时发现是展车拒收了,9月29号通知又有新车到,不让提,直到10月13号宁波提车,要求下午三点提车,验车只能看外观内饰,不能启动车辆验收,必交保险及上牌后才能验。2、当天车主认证不能完成,客服强调2天后才能开通,等到15号还是不能注册,打电话给厂家售后确认14号已经开通车机网络,只能去4S解决,售后确认车机总成及网络终端质量问题需厂家发货更换,当时要求换车不同意,承诺一个星期内解决。等了10天没有任何售前售中售后人员联系。我主动找售后领导交涉,要求退换车,售后才回复车机12号已经到货。3、本人觉得4S售前应已知道该车质量问题,故意引到客户交车,把售前可以拒收质量问题的车辆转到售后,变成简单索赔更换,客户蒙受损失,4S利益最大化,涉嫌欺诈销售。4、本人车主认证车辆定位显示在长沙,而车在宁波。5、新车车机有可能泄密被注册过,不排除可以被远程定位控制,启动车辆。6、本人提车时里程显示14公里,4S开工单显示197公里,是不是提车之前已经开动过,属于返厂车或二手车交给客户。请相关部门严查!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号