领克09高速公路辅助系统实车与宣传不符

投诉编号:【834348】 投诉时间:2022-10-25 16:39 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 投诉车型:2021款 2.0T Ultra 七座

投诉内容:

1.购买的高级包,HWC功能未上线(高速公路辅助系统),至今未提供服务,和购买时候宣传不符,存在诈骗情况。2.JP功能与宣传不符合:产品宣传为在0-80公里时可脱手辅助驾驶,现在实际上线版本仅可支持0-60公里速度范围使用(实际因现行法律规定无法脱手,相关脱手功能以驾驶员状态检测进行了限制替代,脱手要求可除外。后续脱手参考本说明)3.TLA功能未上线(emp版已上线)。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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