领克09厂家LCP高级包宣传与实际不符

投诉编号:【834017】 投诉时间:2022-10-25 10:15 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 投诉车型:2021款 2.0T Halo 六座

投诉内容:

该问题与4s店无关,是厂家问题。问题描述:1.TJP功能与宣传不符:产品宣传为在0-80km/h时可脱手辅助驾驶,现在实际上线版本仅可支持0-60km/h速度范围使用(实际因现行法律规定无法脱手,相关脱手功能以驾驶员状态检测进行了限制替代,脱手要求可除外。后续脱手参考本说明)2.TLA功能未上线(emp版本以上线)3.HWC功能未上线,且厂商说法更改:领克厂商宣称该功能因相关法规(脱手限制)无法上线。参考1中脱手相关限制实际可部署,且其他厂商已有同等功能满足法规上线(小鹏NGP、理想NOA、蔚来NOP)。emp远航版已宣传上线NOA功能,且覆盖HWC功能。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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