领克09新能源车辆辅助驾驶功能隐瞒相关信息

投诉编号:【834109】 投诉时间:2022-10-25 12:01 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Halo 六座

投诉内容:

2021年10月定车,2022年6月提车,2022年10月换代,原车辆宣传型号领克09PHEVHALO在未通知车主征得同意前提下被修改为领克09EMP性能版,导致厂家原承诺的各项福利政策存在后期使用文字层面的不适用风险。同时,由于新款车辆动力模式调整,且迭代更新过快,以里现款车型存在停产风险,导致车辆后期养护成本可能增加,不确定性增加,以及车辆折旧值提高,对客户潜在利益造成影响。要求厂家给予补偿。特别说明,此问题与本地4s店无关。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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