领克09新能源车辆辅助驾驶功能与宣传不符

投诉编号:【834108】 投诉时间:2022-10-25 12:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Halo 七座

投诉内容:

1.车机卡顿、连接慢,可选择app太少,偶有死机无响应没有网络的情况;2.内饰多个地方无故异响,例如副驾驶安全带,中控台等。3.空调风速设计不合理,一二挡没风三挡以上噪音又太大。4.老车主政策如同戏耍,emp新车型早在日程未主动告知,提车四个月直接变老款,还面临停产的风险。5.补偿1w消费券不能完全抵用 面对高溢价商城商品依然需要支付高比例现金,涉嫌欺诈。6.新emp的辅助驾驶等硬件与phev的车主不同。7.等等诸多问题,厂家态度暧昧,没有明确表示,且一直画饼。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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