广汽本田凌派后桥异响厂家与4S店不予解决

车辆购买至今，按时保养，爱惜驾驶，但无故频发后桥异响故障，车辆后桥异响始发于2021年11月，也是新车三个月时，从首次发现异响故障到现在，一年的时间，经4s三次维修更换后桥，仍无法解决问题，每次质保都需要费时费力跟厂家与4s沟通，服务态度可见一斑，抛开服务态度，维修更换三次仍无法解决问题才是最让人无法接受的，到底是厂家提供配件不合格，还是4s维修师傅不合格。本次是维修更换3次后，又出现了后桥异响，该次与厂家4s沟通同样无果，一再推脱，厂家让找4s，4s告知异响属于正常情况，目前无法处理，需等改良件等术语拖延时间，询问需等待多久不予回复，我无法理解异响是正常情况，最近车辆过弯偶发一次打滑，本人怀疑属于后桥异响带来的暗病，之前后桥没发生异响时从未发生过，这已经可能影响到驾驶安全，试问，要是因后桥异响问题，出现事故，谁能承担这个责任！我想问问厂家和4s到底拿客户当什么，推来推去，无论是厂家还是4s，都没有正面解决问题的态度，而是一再推托找借口。据汽车三包政策第五章，第20条，悬挂系统累计更换两次仍不能正常使用，消费者可申请退换车，销售方应当免费退换车。我现在要向厂家申请退货！这车没办法让消费者安心驾驶！