广汽本田凌派售后盗取客户信息报复

投诉编号:【829334】 投诉时间:2022-10-15 13:19 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国V

投诉内容:

本人10月9号进站定损,该定损员流程不熟悉服务反馈至400和车质网后。10月10号早上接到公司前台电话打进136 709* ****号码自称寻找我个人名字并指名找我是否该公司上班的员工。当天多次电话回电对方拒接。经多次核实该电话在公司客户信息无登记记录。后于10月14日我司接到投诉(虚构投诉),该号码投诉反馈虚构事实9月28号到店无人理会,并且指明我个人没有服务客户。后经过核查该号码实名制和企业资料信息核查到是10月9号的4S店售后工作人员。该行为证明4S店对客户信息保护上存在隐患导致该员工透过车牌姓名电话等方式进行工作生活骚扰,对此表示强烈不满。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号