投诉编号：【832621】 投诉时间：2022-10-22 08:28 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装
刹车片存在严重偏磨，存在严重的安全隐患。如没有及时发现可能会造成，车辆刹车失灵，进而引发事故。厂家联系后，只是轻描淡写更换刹车片，不愿更换分泵，说会进一步联系，等了4.5天都没有联系。服务令人失望。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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