投诉编号：【831768】 投诉时间：2022-10-20 13:16 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装
10月6日晚，被重型半挂牵引车接近45度角撞击，车架受损严重，安全气囊未弹出。4S店告知等厂家回复，现在车辆未维修，希望厂家给出解释，为什么气囊没弹出来并补偿。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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