华晨宝马X3车机不更新 手机互联无法使用

投诉编号：【832328】 投诉时间：2022-10-21 13:57 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2022款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装

投诉内容：

1.车机与手机互联失灵一个月，车机无法联网，手机APP车辆状态不更新，车辆升级按钮是灰色，怀疑硬件存在故障，多次联系宝马客服无果。2.每次上车显示车辆雨天闭合天窗功能无法使用。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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