东风EV新能源EX1厂家偷换低配车机

我于2022年6月11日购买（订金后的尾款）东风新能源EX1pro悦世型，根据官方发布的配置表，该车型是带有智能车机互联系统（如附件配置表所示）的，但是我提车之后发现车机并不一样，这是我通过网络平台从其他车友里的车机发现不一样，而且提车时销售没有提前告知车机有不一样的地方，本人的车机如附件1所示，车友高配车机如附件2和3所示，我于2022年7月20日在车质网（附件4）、市场监督管理局等各个平台投诉至今，仍然没有任何解决方案，我已经2次到4S店现场，但4S店人员态度恶劣，本来名为陈建辉的销售提出2000元补偿+3年保养的方案，但现在的销售却认为该方案是我的不合理要求，认为我应该无条件撤诉，并且多次提出我们单方面撤诉，完全没有提出解决问题的方案，并以各种理由推卸责任，甚至将问题推给消费者，例如：1:由于我的举报导致4S店车源减少；2:4S店收到的厂家的车是否偷换车机与4S店无关，消费者应当接受；3：消费者投诉低配车机问题属于无理取闹。对于这样的4S店服务令人大跌眼镜，目前4S店还没有诚意解决此问题。