投诉编号:【831646】 投诉时间:2022-10-20 09:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2020款 1.6L CVT 智行版






购车2年多的时间,发现2个后车门密封条处有生锈现象,看情况是生锈有好长一段时间了;以及后备厢内部多处有漆开裂现象,胶条处掰开也有生锈迹象,4S店答复该车在质保内只给予三包政策维修,车门做喷漆处理,本人认为车门是从内而外腐烂生锈,做喷漆处理并不会从根源解决问题,需要换车门,但换车门会产生比较大的折旧费用,本车没出过事故,也从未换过胶条,保养全程在4S店做,认为是由于该车在出厂的时候就没把关好品控问题,存在严重的重量问题,这个损失不应该由消费者来承担,希望厂家引起重视,和4S店协商给出一个合理的解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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