投诉编号：【795989】 投诉时间：2022-08-19 13:27 投诉品牌：东风日产 投诉车系：骐达TIIDA 投诉车型：2021款 1.6L CVT 智行版
新车出门100米就熄火，4s店油也加了电也接了，工程师来了几个，总工程师也都来了。就是打不着。要求退换，4s店说不退不换，单方面说是油泵问题，让我们同意维修，说别无它法，进行退车退款，或者换新车进行处理。对于4s只能进行维修这样的说辞难以接受，消费者的权益如何保护。拒绝接受毫无依据的维修。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
