别克君威4S店维修人员操作不规范车漆受损

本车质保期内别克君威于2022-10-11因高位刹车灯漏水在浏阳市别克4S店进行维修，维修过程中因维修工作人员技术问题，操作失误（直接拿铁扳手顶着漆面撬动，未做任何车漆保护）导致车顶三处不同程度的凹陷及漆面多处划痕（见底漆），因本人当时在场，亲眼所见，后于浏阳别克4S店售后工作人员多次沟通，当时售后接待工作人员承认承担全部责任，愿意承担车子维修赔偿所有费用，因本人要求别的地方维修，他们当时答应，后签了一份协议，后于2022-10-13再次联系4S店，对方称维修费用高，哭诉自己工作人员工资才3000多，说等他们工作人员自己协商价格再给我回复（维修地方电话给4S店），结果一等再等，迟迟没得回复，我再次打电话询问（我一直态度礼貌），4S店售后工作人员，态度极差，说会给我赔付，但是迟迟不作为，只是嘴上一讲，这就是耍赖，这损坏他人物件，就得照价赔偿，天经地义得事，现在4S店说这是维修师傅造成的，不关他们店的事，要我直接找维修人员，这就是浏阳别克4S店做事吗？我到你店里，车子交付给接待人员，现在你们搞出问题却要我直接找维修人员，无语，天天耽误我的时间，说好今天给我一个说法，又没给回复，浏阳别克4S店是官方店，我希望厂家好好能给个满意的说法。