投诉编号:【828513】 投诉时间:2022-10-13 17:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
车辆在热车状态下起步车身有抖动,打了日产的客服电话(距离现在有1个月左右),让我去4S店做检查,维修人员用电脑检测,报故障为CVT颤动,让我换变速箱,新变速箱四万多,再生的九千多,因为我的车过了质保期了,费用自己负担,我想就先将就开吧,因为问题也不算大,但是今天早晨行驶途中(大约有35)想加油门提速,车却没反应,我就把车挂到N挡,然后又挂到D挡,缓慢加油门,车才恢复正常,这种情况下,如果是高速行驶,后果不堪设想,上网查了一下,发现这款变速箱出问题的车辆很多,投诉量很高,是不是设计缺陷导致,希望厂家最起码能免费为我们维修!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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