奇瑞瑞虎8 PLUS厂家减配行车记录仪麦克风

投诉编号:【826804】 投诉时间:2022-10-10 14:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪耀版

投诉内容:

自从买完这个车,11月大灯不亮,前段时间刚提示召回,不过已经更换了,还有就是行车记录仪无法记录声音,美其名曰说是为了车主隐私,车主隐私是自己掌握而不是由车企掌握,说是去年几月份开始阉割了行车记录仪的麦克风功能,然后说是为了客户隐私,今年又平白无故的部分车辆又加上了麦克风,完全忽视无视老车主的想法,随心所欲的搭配供应商。我的诉求很简单,更换带麦克风的记录仪,给我还有一大批老车主维权,此事不能解决我不会推荐其他车友买奇瑞,也不会推荐身边人买奇瑞,太扯淡了,这么随心所欲的减配又加上,完全把车主当猴耍。自从去年11月购车之日起没有收到任何的OTA推送升级,高德地图是4.X版本,其他的新买的车有壁纸下载等体验专区功能,老车什么都没有,老车版本号有的还是2.04.0,现在新车都已经到2.21.0,试问这样的情况厂家是怎么想的,就是这么营销欺骗相信奇瑞的粉丝客户的,卖完都不管了?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长垣诚翔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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