投诉编号:【826652】 投诉时间:2022-10-10 10:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版
行车途中仪表盘突然出现车辆侧滑警示灯,马上到4S店检测,是刹车灯开关故障。此批次车很多车主反馈有此问题。电话联系厂家,答复说已经超保质期。本人用车很少,此部件不属于易损件,并且涉及行车中的生命安全。强烈要求厂家免费更换此部件,并对此批次车做召回处理。厂家只是来个电话呢询问故障,说向技术部门反馈,之后又是泥牛入海。这样的厂家太不负责任了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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