投诉编号:【826167】 投诉时间:2022-10-09 12:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD



车质网的工作人员你们好,我的车是19款奇骏2.0。8月中旬先出现启动困难的现象,以为是电池不行了就自费换了电池。之后偶尔还有启动苦难的问题,因为忙所以也没去处理,到9月3日我刚好在4S店续保,准备回去的时候,发现车辆根本无法启动,就直接在4S进行维修了,被告知是EGR阀故障导致的,急用车也只能是先自费1642元维修了,回来之后才了解到这个年款很多车友都有这样的问题,而且基本都是刚出质保就坏了,与4S以及东风日产厂家交涉过,都以过保了为由拒绝理赔,但这实实在在的不是个例。昨天,又出现发动机故障灯,去检查说是需要定期清理积碳,需要收费500多,这一个2.0自然吸气的发动机怎么可能要定期清理积碳呢?没有让它们清理,而是让它们先消了故障码,我估计这个EGR阀还是有问题,经朋友推荐车质网,希望你们能帮我交涉一下,让厂家承担这个设计缺陷的问题,赔偿我换EGR阀的费用,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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