奇瑞瑞虎7新车行驶跑偏希望尽快处理

投诉编号:【824729】 投诉时间:2022-10-06 11:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄

投诉内容:

本人9月23日经朋友介绍在奇瑞安徽巢湖4s买了一辆奇瑞瑞虎7,当天就开回老家南昌上牌了,回来之后发现车辆有跑偏的现象,方向盘得往左歪5°,联系经销商说车子全国联保,去我本地的4S即可。一直忙到国庆才有空,10月5日联系了本地的奇瑞售后南昌公司,说带行驶证就可以去。10月6日去到多美公司售后人员一脸冷漠,我说了问题后售后说这个跑偏不属于售后,然后要看我三宝凭证,我已经给看了发票和行驶证,忘带了三包凭证,然后任何检测也没做说没得搞,就让我走了。车子刚买来就这样的质量问题,售后这样让人恼火的态度,真是后悔买奇瑞了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江西多美4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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