一汽大众T-ROC探歌行驶中变速箱有异响

投诉编号:【824082】 投诉时间:2022-10-04 12:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V

投诉内容:

有一天下大雨路面有积水不深很多车都在走。我走完第二天踩油门有点声音。我没多想。第三天的时候。就明显出现了声音。变速箱里面的声音去4s店检查。维修人员直接判断。说是变速箱碰到水了。飞轮的异响。估计是生锈还是怎么的。拆下来检查要收1000手工费。不然就是凭经验判断。 我车辆还在三年内说厂家不赔。因为是涉水?买车的时候也没说车子下雨天不能开。积水路面不能走啊况且水也不多啊,我就问你没拆下来检查就判断是飞轮生锈?就算是飞轮生锈。我也应该看到才行你这倒好。直接给钱才拆。厂家到底能不能赔我就问你。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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