北京现代伊兰特锦湖轮胎鼓包不予质保

投诉编号：【823813】 投诉时间：2022-10-03 14:46 投诉品牌：北京现代 投诉车系：伊兰特 投诉车型：2022款 1.5L CVT LUX 黑骑士限量版

投诉内容：

根据北京现代第七代伊兰特《质量保证书》中第三章质量保证规定中3.2整车质量保证期限中明确写明，非营运车辆轮胎（属于易损耗零部件）的新车质量保证期限为1年或2万公里，我的车均未超过保证期限（里程：7717公里/年限：6个月），现我购买的伊兰特前轮右方轮胎出现异常鼓包，4S店服务人员不按照要求进行质保，特此投诉。

投诉回复：

锦湖轮胎厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。锦湖轮胎厂家回复，我司工作人员已联系客户，并对轮胎进行检测，轮胎非品质问题。感谢您对锦湖轮胎的关注。

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