一汽大众速腾变速箱电脑更换后再次故障

投诉编号:【823642】 投诉时间:2022-10-02 23:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容:

我的大众速腾,去年出现没有偶数挡和倒挡,于2021年1月28号在常州大众4S店更换了TCU电脑维修。今天2022年10月2日,我正常行驶在常州到连云港东海的高速公路上,突然出现相同问题,我切换手动挡1357挡到达东海收费站出站口,然后给大众售后和常州4S店电话,我说更换的原厂电脑配件,用了不到两年就出现这种问题,应该是不是负责检查和维修,他们以过保为由,不予理会,不负责任。对于一个价值近万元变速箱的行车电脑,一年就坏的事实,不予保修!而是强词夺理,以整车10年16万公里为由不给售后。值得注意的是,我的车才开了86000公里,变速箱在大众4s店才修了一年多,就又坏了,有图有事实!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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