车子在2021年四五月时候出现跑偏,当时行驶里程是13500公里。在四个轮胎气压正常、方向盘扶正的情况下往左跑偏,不扶方向盘的情况下往右跑偏。去4s店检测说是根据我的行驶路况改变了车子的数据才导致的跑偏,对于这种说辞我肯定是不赞同的。在网上查询了一下很多途观L车主都有这种情况,而且好多做了四轮定位之后仍然解决不了问题,因此向车质网需求帮助投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。